Метод Балансу Компетенцій (МБК) – це інструмент для проведення дорадчої діяльності, метою якого є виявлення, опис і документування набутих компетенцій, а також формування планів їх розвитку.
МБК можуть використовувати:
МБК можна застосовувати у роботі з різними групами осіб, зокрема:
МБК може застосовуватися у різних ситуаціях. Особа, яка працює з консультантом, формулює початкову мету свого освітнього або професійного розвитку, визначає та впорядковує власні компетенції (знання, уміння та соціальні навички), набуті протягом усього життя, тобто як у професійній сфері, так і поза нею. Далі особа створює портфоліо своїх компетенцій та, на основі уточненої мети і виявлених компетенцій, розробляє план розвитку. У результаті застосування МБК формується портфоліо, що містить перелік описаних компетенцій разом із доказами їх наявності (наприклад зразками робіт, фотографіями, відео, рекомендаціями тощо). Цей метод полегшує підготовку до працевлаштування, планування кар’єри та професійного розвитку, допомагає усвідомити та впорядкувати власні ресурси, а також зміцнює почуття власної гідності.
На вебсайті МБК можна знайти широкий набір матеріалів для консультантів, які використовують цей метод, зокрема: опис окремих етапів, практичний посібник, приклади впровадження, форми для завантаження, експертні висновки та відеозаписи експертів.
Валідація – це ключовий елемент Інтегрованої Системи Кваліфікацій. Це процедура, що дає змогу встановити, чи особа має результати навчання, необхідні для набуття певної кваліфікації, тобто відповідні знання, уміння та соціальні компетентності, незалежно від шляхів їх набуття.
Метод Балансу Компетенцій може підтримувати та готувати клієнта до процесу валідації. Допомагає розпізнати компетенції, полегшує збирання доказів та підвищує усвідомлення власних умінь. МБК використовується у роботі з різними групами осіб: від осіб, які проходять валідацію, кандидатів під час працевлаштування, до учнів закладів загальної середньої освіти, студентів та дорослих, які приймають рішення щодо освіти або професійного шляху.
Особа, яка проходить баланс компетенцій за підтримки кар’єрного консультанта:
Консультант надає людині зворотний зв’язок щодо її компетенцій. Це може стосуватися, наприклад, того, у яких галузях такий набір компетенцій буде корисним або яких компетенцій не вистачає, щоб отримати омріяну роботу. Залежно від ситуації та потреб особи, яка проходить баланс, такий зворотний зв’язок може бути усним або письмовим.
Баланс компетенцій має проводитися кар’єрним консультантом, однак значною мірою ґрунтується на власній роботі клієнта. Людина самостійно збирає, аналізує та впорядковує інформацію зі свого життя. Така саморефлексія дозволяє їй побачити картину своїх сильних сторін і сфер, у яких можна розвивати компетенції відповідно до поставлених цілей.
Баланс складається з кількох етапів. Він може обмежуватися однією або двома зустрічами, але інколи триває навіть кілька місяців. Усе залежить від цілей клієнта та від того, яку підтримку і в якому обсязі він потребує від консультанта.
Важливим у методі балансу компетенцій є гнучкість і орієнтація на потреби клієнта. Залежно від планів, цілей і можливостей, процес може включати всі або лише деякі з наведених нижче кроків.
Перш ніж клієнт вирішить пройти баланс, він повинен обговорити свою ситуацію з кар’єрним консультантом і отримати від нього повну інформацію про те, що таке баланс і як він проходить, а також про необхідний обсяг роботи, часові рамки та очікувану кількість зустрічей. Варто, щоб обидві сторони уклали договір, у якому будуть визначені спільні домовленості та правила подальшої роботи. ustalenia i zasady dalszego postępowania.
Під час першої зустрічі клієнт і консультант визначають попередню мету, обсяг балансу та графік роботи.
Обсяг виявлених компетенцій, кількість зустрічей, тривалість процесу, форма та обсяг зворотного зв’язку, а також обсяг роботи, яку має виконати клієнт, залежать від його мети та очікувань. Усі ці елементи консультант обговорює з клієнтом перед початком роботи.
Можливо, що в процесі проходження балансу клієнт захоче переформулювати свою мету. Він може її уточнити або додати нові цілі. Іноді мета змінюється під впливом того, як формується нове уявлення про себе в процесі балансу компетенцій, проведеного за підтримки консультанта.
Основою балансу є розмова та саморефлексія. Консультант проводить біографічне та поведінкове інтерв’ю. Він запитує про попередній досвід — освітній, професійний та інший. Ми навчаємося не лише у школі чи на роботі, але й у вільний час, займаючись хобі, спортом, виконуючи домашні обов’язки, займаючись волонтерством. Метою інтерв’ю з консультантом є визначення компетенцій, які клієнт набув у цих різних сферах навчання.
Окрім інтерв’ю, консультант може запропонувати додаткові інструменти (наприклад, тести) для визначення сильних сторін, сфер розвитку, а в деяких випадках — професійних схильностей і зацікавлень. Вибір інструментів залежить від потреб і цілей особи, яка проходить баланс. Між зустрічами клієнт працює самостійно, наприклад, записує свою освітню історію або розмірковує над запитаннями консультанта. Залежно від індивідуальних особливостей деякі особи зможуть виконати більшу частину роботи самостійно між зустрічами. Інші потребуватимуть більшої підтримки кар’єрного консультанта, щоб пройти тести та впоратися з вправами.
Важливим елементом цього етапу є також описання компетенцій. Багатьом потрібна допомога консультанта, щоб зрозуміти різницю між знаннями, уміннями та соціальними компетенціями, а також те, наскільки детально слід описувати свої компетенції. Це також залежить від мети, визначеної клієнтом. Завдання консультанта — підтримати клієнта у переході від досвіду, про який він розповідає під час біографічного та поведінкового інтерв’ю, до формулювання та запису компетенцій (рисунок 2).
Рисунок 2. Етап визначення компетенції
Приклад
Олена (17 років) приїхала до Польщі з України на навчання, кілька років допомагала батькам утримувати пансіонат.
робота у пансіонаті батьків
знає принципи обліку рахунків-фактур
створює та веде сайти за допомогою Square Space
вирішує конфліктні ситуації
закінчила курси англійської мови
володіє англійською на рівні C1
Після виявлення знань, умінь та соціальних компетенцій консультант допомагає створити портфоліо (рисунок 3). У ньому збирають усе, що підтверджує наявні компетенції, наприклад, документи (зокрема сертифікати, довідки, кваліфікації), приклади робіт, фото, відео, презентації чи рекомендації.
Форма портфоліо може бути різною: тека для збирання паперових документів, таблиця в Excel із доказами, закріпленими за конкретними компетенціями (виявленими та описаними на попередньому етапі балансу), портфоліо, створене у застосунку Moje Portfolio, або ж тека на комп’ютері чи в хмарі. Важливо, щоб форма зібраних під час балансу доказів була зручною для клієнта.
Олена (17 років) приїхала до Польщі з України на навчання, кілька років допомагала батькам утримувати пансіонат.
знає принципи обліку рахунків-фактур
опис досвіду впорядкування та опису рахунків-фактур, які передавалися бухгалтеру у фірмі батьків
створює та веде сайти за допомогою Square Space
посилання на сайт пансіонату батьків
скриншоти попередньої версії сайту до оновлення
вирішує конфліктні ситуації у відносинах з клієнтом
скриншот реакції на негативні відгуки про пансіонат у соцмережах
рекомендація від колеги
володіє англійською мовою (рівень B2)
сертифікат FCE
Клієнт за підтримки кар’єрного консультанта крок за кроком планує свій подальший професійний або освітній розвиток (рисунок 4). Спираючись на аналіз компетенцій, він визначає цілі та способи, необхідні для їх досягнення. Важливим елементом такого плану є дії, які можуть наблизити клієнта до омріяної мети, наприклад, розвиток наявних компетенцій або набуття нових. Консультант допомагає окреслити всі ці елементи. Однак важливо встановити конкретні часові рамки для окремих цілей та дій.
Рисунок 4. Етап створення плану розвитку
Приклад
Марія (22 роки) навчається на спеціальності міжнародні відносини. Завдяки МБК та співпраці з консультантом вона планує знайти роботу у сфері міжнародної торгівлі з Китаєм. З цією метою вона склала план розвитку у вигляді часової шкали (рисунок 5).
Рисунок 5. Приклад часової шкали, що демонструє цілі, визначені за результатами балансу
МЕТА: знайти роботу в компанії, що займається торгівлею з Китаєм
ДІЯ: подати заявку на стажування
ДІЯ: пошук інформації про компанії, що торгують з Китаєм
ДІЯ: запис на заняття на тему культурних відносин у бізнесі
КОМПЕТЕНЦІЯ: пояснює принципи роботи в міжнародному середовищі КОМПЕТЕНЦІЯ: розпізнає культурні відмінності між Польщею та Китаєм і враховує їх у діловій комунікації
ДІЯ: записатися на заняття з міжнародного права
КОМПЕТЕНЦІЯ: знає основи міжнародного права
ДІЯ: записатися на додатковий курс китайської мови
КОМПЕТЕНЦІЯ: володіє китайською мовою на рівні B2
Відповідно до Рекомендації Ради Європейського Союзу щодо валідації неформального та інформального навчання 2012 р., громадяни, а особливо безробітні або ті, хто перебуває під загрозою безробіття, повинні мати можливість пройти баланс компетенцій. Він покликаний допомогти людині проаналізувати свій попередній професійний досвід, визначити, що вона знає і вміє, а також спланувати кар’єрний шлях. Баланс також може допомогти підготуватися до валідації результатів навчання. Майже кожна країна ЄС запровадила механізми для забезпечення балансу компетенцій. Вони представлені, зокрема, у звіті «Skills Audits: tools to identify talent» (Directorate-General for Employment, Social Affairs and Inclusion, 2018). Метод балансу компетенцій (МБК) був розроблений у Польщі 2015 року. Його підготував Інститут освітніх досліджень у співпраці з Воєводським управлінням праці в Кракові. З 2016 року він застосовується у Малопольщі в межах проєкту “Kierunek Kariera”. Більше інформації можна знайти на сайті проєкту та у Базі Добрих практик, що стосуються валідації та забезпечення якості. Нашим завданням у 2018–2020 роках було створення версії, яку можна використовувати поза центрами зайнятості.
Спочатку ми провели дослідження щодо використання балансу компетенцій у Польщі та у вибраних країнах за межами Європи (Канада і Сінгапур). Наступним кроком був аналіз даних та фокус-група з консультантами Воєводського управління праці в Кракові, які застосовують Метод у щоденній роботі. Далі ми провели design thinking семінари (під керівництвом компанії Cooperativa), на які запросили людей, які потенційно могли б застосовувати МБК: кар’єрних консультантів зі служб зайнятості, Академічних бюро кар’єри, громадських організацій, шкіл і психологічно-педагогічних консультаційних центрів, кар’єрних коучів та фахівців з HR.
За результатами семінарів було розроблено прототип у вигляді вебсайту та інструменту для балансу компетенцій онлайн. Прототип був протестований під час пілотного дослідження (проведеного Лабораторією досліджень та соціальних інновацій “Stocznia”) за участю 12 жінок-консультантів з питань кар’єри. Вони провели баланс компетенцій зі своїми клієнтами, використовуючи розроблені інструменти. Як консультанти, так і клієнти надали зворотний зв’язок, що дозволив підготувати фінальну версію Методу та матеріалів. Також було підготовлено публікацію “Метод балансу компетенцій.Практичний посібник для консультантів”, який рецензували д-р Ева Баця, експертка з валідації результатів навчання, Ева Бодзінська-Гузік з Воєводського управління праці в Кракові та Барбара Гурка з фонду “Imago”.
Також було підготовлено цифровий інструмент Moje Portfolio, який можна використовувати для фіксації компетенцій, створення портфоліо та розробки планів розвитку.